Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
• Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
• Edut sekä Tempaukset
• Tukipalvelu ja Kontaktointi
• Hallittu Pelitoiminta

Pelitarjonta ynnä Peliohjelmatoimittajat

Palvelumme tarjoaa käyttäjilleen kattavan joukon pelejä, jotka kaikki ovat valittu tarkkaan yhdessä kasinomaailman parhaiden pelitalotoimittajien kanssa. Järjestelmämme käsittää enemmän kuin 2000 ainutlaatuista kasinopeliä, jotka kaikki on kaikki jaettu selkeisiin ryhmiin helpottamaan löydettävyyttä. Hedelmäpelit muodostavat merkittävimmän puolen valikoimastamme, kuitenkin samoin pöytäpelien ja suorien pelien ystävät löytävät meiltä runsaasti valintoja.

Kumppaneihimme kuuluvat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Mainitut yritykset edustavat arvostettuja korkealaatuisista pelisisällöistään sekä innovatiivisista toteutuksistaan. Casiku Suomi uudistaa tarjontaansa toistuvasti, mikä varmistaa että asiakkaat pääsevät pelaamaan uusimmista julkaisuista heti tuotteiden tultua markkinoille.

Erityispiirteemme Suomalaisille Käyttäjille

Olemme huolella suunnitelleet alustamme erityisen Suomen asiakkaita mielessä pitäen. Alustamme on kokonaan käännetty suomeksi, sekä asiakastukemme puhuu sujuvaa suomen kieltä. Myös tuotamme maksutapoina Suomen pelaajille tunnettuja ynnä varmoja menetelmiä, mitkä mahdollistavat pikaiset talletukset ja peruutukset.

Maksutavat sekä Tietoturva

Casiku-kasino hyödyntää toimialan parhaita turvallisuusstandardeja turvatakseen asiakkaiden yksityisten sekä maksutietoja. Sovellamme korkean tason salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä teknologia merkitsee vastaava turvataso, jota myös pankkiyhtiöt käyttävät verkkopalveluissaan. Suojausjärjestelmämme on kansainvälisesti sertifikaatti ISO 27001 -vaatimuksen mukaisesti, mikä standardi edustaa kansainvälisesti tunnustettu informaatioturvallisuuden valvontajärjestelmä.

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki kaikki on turvallisesti integroitu turvallisesti systeemeihimme:

• Pankkimaksut: Klassiset tilisiirrot suomalaisista rahoituslaitoksista, käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
• Pikasiirrot: Trustly sekä Zimpler mahdollistavat instant maksut ynnä ripeät kotiutukset ilman tarvetta kirjautumista
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter esittelevät pikaiset maksut ulkomaisille asiakkaille
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard mahdollistaa anonyymin pelaamiskokemuksen ilman tarvetta taloustietoja
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin hyväksytään asiantunteville kryptokäyttäjille

Bonukset ynnä Promootiot

Casiku palkitsee anteliaasti pelaajansa ruhtinaallisesti yhtä lailla aloitusvaiheessa että jatkuvan toiminnan aikana. Liittymisbonuksemme on erikseen rakennettu tuottamaan etua ensitallettajille, sekä toistuvat promootiot varmistavat pelaamisen mielenkiintoisena lisäksi vakio- käyttäjillemme.

Kanta-asiakasohjelmamme Bonukset

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu viiden erilaisesta portaasta, joista jokainen tarjoaa entistä parempia etuja. Asiakkaat saavat pisteitä joka ikisestä vedosta, ja nämä kertymiset asettavat kerroskan. Ylimmillä portailla asiakkaat nauttivat henkilökohtaisen tukihenkilön, pikaisemmat kotiutukset, suuremmat nostorajat ynnä yksinoikeudellisia bonuksia.

1. Pronssi (0-999 pistettä): Perustason bonukset, viikottaiset palautukset 5%
2. Hopeataso (1000-4999 pistettä): Nopeutetut kotiutukset, palautus 7%, kuukausittaiset tarjoukset
3. Kulta (5000-14999 etupistettä): Henkilökohtainen asiakaspalvelu, takaisinmaksu 10%, juhlapäivälahja
4. Platina (15000-49999 pistettä): Erikoistapahtumat, cashback 12%, korkeammat maksurajat
5. Huipputaso (50000+ etupistettä): Korkeimmat bonukset, personoidut tarjoukset, ainutlaatuiset tapahtumat

Asiakastuki ynnä Yhteydenpito

Asiakastukemme on saatavilla saatavilla läpi kellon, kaikkina päivänä. Päämäärämme on selvittää kaikki kysymykset sekä vaikeudet niin nopeasti ynnä ammattimaisesti. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista toimialan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat alustamme perusteellisesti.

Asiakkaamme pääsevät ottaa yhteyden kolmella eri keinolla: live-tuen avulla, joka on nopein kontaktimenetelmä keskimääräisen vastausajan pysyessä pienempänä kuin kaksi minuutin, sähköpostin kautta osoitteeseen tuki@casiku.com tai vaihtoehtoisesti soittaen Suomen numeroon. Jokainen kontaktit prosessoidaan luottamuksellisesti ynnä asiantuntevan palvelueetikodimme mukaisesti.

Turvallinen Kasinopeli

Palvelumme on sitoutunut tukemaan hallittua pelaamista ja tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle käyttäjilleen. Yhteistyössä toimivamme Suomen Peluurin sekä kansainvälisten vastuullisen pelitoiminnan järjestöjen kanssa varmistamaan, että pelaaminen pysyy hauskana ja kontrolloiduna aktiviteettina.

Alustamme pitää sisällään useita välineitä, millä pelaajat kykenevät säätelemään kasinopelaamistaan. Näiden joukossa lukeutuvat maksurajoitukset, tappiorajoitukset, aikahallinta ja pois sulkeminen. Asiakkaat voivat määrittämään rajat vuorokausi-, seitsemän päivän tai vaihtoehtoisesti 30 päivän jaksolle, ja kyseiset rajoitukset ovat voimassa heti niiden määrittämisen jäljiltä. Rajojen tiukentaminen tapahtuu instant, mutta lisääminen vain 24 tunnin päästä, joka estää hetkellisiä valintoja.

Esitämme lisäksi kattavaa ohjeistusta peliriippuvuuden tiedostamisesta sekä ratkaisemisesta. Alustamme on yhteydet erikois- neuvontaan keskittyneisiin järjestöihin, ja asiakaspalvelumme on perusteellisesti opastettu tiedostamaan ongelmapelaamisen merkkejä ynnä avustamaan käyttäjät kun ajankohtaista sopivan hoidon piiriin.